“來(lái),您先坐下歇歇,喝杯水?!边@句話(huà)是綜合科護(hù)士的入院宣教“前言”,恰恰也是因?yàn)檫@一句再普通不過(guò)的話(huà)語(yǔ),改變了不了解精神科疾病患者及家屬對(duì)精神病專(zhuān)科醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和看法,同時(shí),也緩解了患者剛進(jìn)入陌生環(huán)境的緊張、焦慮和害怕等情緒。
那天,病房來(lái)了一位抑郁癥患者,剛進(jìn)大門(mén),就緊緊抓著家屬的手不放,神色驚慌不安,仿佛變色龍?jiān)谂ψ兩珜で蟊Wo(hù)似的。
護(hù)士劉艷麗輕輕地走過(guò)來(lái),端著一杯溫水,微笑著遞給患者說(shuō):“來(lái),您先坐下歇歇,喝杯水,別緊張,等您想說(shuō)的時(shí)候咱們?cè)倭摹!?/p>
患者一雙大眼睛望著我們,眼神里有一絲躲閃,但已經(jīng)不再那么抗拒,那么不安,而是逐漸放松下來(lái)。劉艷麗很自然地坐在了患者身邊,慢慢拉起她的手說(shuō):“住院,會(huì)有些不適應(yīng),沒(méi)事的,咱們的病人沒(méi)有想象的那么可怕,他們都很可愛(ài)的。”患者臉上逐漸露出了笑容:“嗯,謝謝你!”雖然回答簡(jiǎn)短,說(shuō)明她終于不再惴惴不安了。
劉艷麗又向患者介紹了周?chē)牟∮眩屗齻兓ハ嗾J(rèn)識(shí),介紹了病室的環(huán)境,邊聊天邊評(píng)估患者,而她也漸漸地放松了。
幾天后,一次聊天中,患者說(shuō):“特別感謝你們,住院的感覺(jué)估計(jì)這輩子都忘不了?!彼戳丝粗?chē)牟∮颜f(shuō):“以前,聽(tīng)說(shuō)精神科病人都是被大鐵籠子鎖著的,剛住院時(shí),害怕自己也被關(guān)起來(lái),都不敢說(shuō)話(huà)。劉護(hù)士遞給我水的瞬間,我就被打動(dòng)了。坐下跟我說(shuō)話(huà)時(shí),那種感覺(jué)就好像和老朋友坐在一起聊天,讓我忘記了害怕,忘記了緊張,忘記了陌生。”
南丁格爾有這樣一句名言,護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷。我們的精神科患者,因?yàn)椴涣私猓缘钟|;因?yàn)槟吧?,所以緊張;因?yàn)楹ε拢猿聊?。我們就是做一名有溫度的精神科護(hù)士,用一顆真誠(chéng)的心,想辦法減少甚至消除新住院患者的抵觸、緊張和沉默。
劉艷麗對(duì)患者說(shuō):“我理解你們,希望這樣可以減少你們的不安,看著你們一天天變好,我同樣很開(kāi)心?!睈?ài)在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時(shí)撒種,隨時(shí)開(kāi)花。